利用規約・キャンセルポリシー

第1条(契約の内容)

1. 甲は乙に対し、別紙のお見積書(以下「本見積書」)に記載するプラン・オプション等のサービス(以下「本サービス」)を提供し、乙はその代金を支払います。
2. 撮影日・提供内容・代金額その他の個別の条件は、本見積書の記載によります。本見積書は本契約の一部を構成します。

第2条(撮影枠の確定)

1. 撮影日その他の日程は、代金全額の入金を甲が確認した時点で確定します。入金確認前の日程は仮押さえの状態です。
2. 次条の支払期日までに入金が確認できない場合、甲は乙に通知のうえ本契約を解除することができます。この場合、仮押さえした日程・衣装は解放され、キャンセル料は発生しません。

第3条(代金・支払方法)

1. 代金はすべて税込表示です。乙は、クレジットカード決済(甲が送付する決済リンクまたは店頭での決済)により、請求後7日以内(かつ撮影日の前日まで)に全額を前払いします。甲が認めた場合に限り銀行振込によることができます(振込手数料は乙の負担)。

第4条(キャンセル・日程変更)

1. 乙は、次の表のキャンセル料を支払うことにより、本契約を解除することができます。キャンセル料の算定は、甲が乙からの申し出を受領した日を基準とします。

   申し出のタイミング(撮影日基準)	キャンセル料(税込代金に対して)
   ご成約後 〜 撮影日の3ヶ月前まで	無料
   3ヶ月前 〜 1ヶ月前まで	30%
   1ヶ月前 〜 8日前まで	50%
   7日前 〜 2日前まで	80%
   前日・当日(連絡のない不実施を含む)	100%

2. 日程変更は1回まで無料とし(撮影日から6ヶ月以内の空き枠から選択)、2回目以降は変更手数料22,000円(税込)を申し受けます。
3. 乙のいずれかの体調不良、悪天候・天災その他乙の責めに帰さない事由による場合は、当日の連絡であっても無料で日程を順延します。
4. 入金済みの代金がある場合、甲はキャンセル料を差し引いた残額を、申し出から30日以内に返金します(振込手数料は甲の負担)。
5. ウェルカムスペース装飾・ペーパーデザインおよびドレス単体レンタルのキャンセルは、甲が定めるキャンセルポリシー記載の各表によります。

第5条(納品・データの保管)

1. 甲は、撮影データ(本見積書に定めるカット数)を撮影日から最短翌日にダウンロード形式で納品します。レタッチ仕上げデータは、撮影日から最短2週間で納品します。アルバム等の制作物は撮影日から約1ヶ月後の納品を目安とします。
2. 甲は撮影データを納品日から90日間保管し、期間内は再ダウンロードに応じます。期間経過後、甲はデータを削除できるものとし、乙は自らバックアップを保管します。
3. 仕上がりに関する申し出は各納品物の納品後14日以内とします。客観的な瑕疵(データ破損・著しいピンボケ等)または契約内容の不足がある場合は甲の負担で対応し、レタッチ仕上がりは1回まで無償で調整します。色味・構図等の主観的な希望との相違のみを理由とする再撮影・返金には応じられません。

第6条(撮影当日)

1. 乙の都合による遅刻の場合、遅刻時間分の撮影時間を短縮することがあり、代金の減額は行いません。集合時刻から30分以上連絡なく到着しない場合、甲は当日キャンセルとして取り扱うことができます。交通機関の遅延等、乙の責めに帰さない事由による場合はこの限りではありません。
2. 衣装・小物の持込みは事前の申し出により可能とし、持込品の管理は乙の責任とします。甲の提供する役務と競合する外部の撮影者・ヘアメイク等の同伴は、甲が事前に承諾した場合を除きお断りします。

第7条(撮影データの滅失)

1. 甲の責めに帰すべき事由により納品前に撮影データの全部または一部が滅失・毀損した場合、甲は乙と協議のうえ、無償での再撮影(当初と同等の条件)または滅失の程度に応じた返金(上限は受領した代金の全額)のいずれかにより対応します。

第8条(著作権・お写真の利用)

1. 撮影データの著作権は甲(または甲が指定する撮影者)に帰属します。甲は乙に対し、納品したデータを私的な範囲(乙自身のSNS投稿・年賀状・親族への共有等を含む)で自由に利用できる非独占的な許諾を無償で行います。
2. 甲が乙の肖像を含む撮影データを利用する場合は、お申込みフォームおよび「お申込み内容のご確認」で乙が選択した範囲に限ります。甲は、氏名等の個人を特定する情報を表示せず、乙の名誉・信用を害する態様での利用を行わず、掲載カットの除外の希望には合理的な範囲で応じます。同意はいつでも撤回することができます(info@well-couture.com)。

第9条(禁止事項・解除)

1. 乙は、設備・衣装の故意または重過失による汚損・破損、甲のスタッフに対する迷惑行為、法令または公序良俗に反する態様での撮影の要求、予約枠の転売をしてはなりません。
2. 乙が前項その他本契約に重大に違反した場合、甲は本契約を解除できます。この場合の返金は第4条に準じます。

第10条(免責)

1. 天災地変・感染症の流行・行政の要請その他甲の責めに帰さない事由によりサービスの提供が困難となった場合、甲は第4条3項の順延または受領済み代金の返金により対応するものとし、これを超える責任を負いません。
2. 甲が乙に対して損害賠償責任を負う場合、甲に故意または重大な過失があるときを除き、賠償額は甲が乙から受領した代金の額を上限とします。

第11条(反社会的勢力の排除)

1. 甲および乙は、自らが暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当しないことを表明し保証します。違反が判明した場合、相手方は催告なく本契約を解除できます。

第12条(本契約にない事項・管轄)

1. 本契約に定めのない事項は、法令および甲が別途定める規程によるものとし、疑義が生じた場合は甲乙誠実に協議して解決します。
2. 本契約は日本法に準拠し、本契約に関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改定

本規約の内容は、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。

制定日: 2026年8月28日（改定日: 2026年8月31日）
株式会社The Well(Well couture)